Để mang lại lợi ích tối đa và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi mua sản phẩm tại Lux Audio, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng miễn phí toàn quốc và hỗ trợ lắp đặt miễn phí khu vực nội thành Hà Nội.
I. Thời gian khuyến mại
Từ nay đến 31/12/2021 hoặc đến khi có thông báo khác
II. Đối tượng khuyến mại
Khách hàng mua hàng tại showroom 122 Trần Duy Hưng – Cầu Giấy – Hà Nội và mua online trên website của Lux Audio
III. Nội dung khuyến mại
Khách hàng mua hàng tại Lux Audio sẽ được hưởng chính sách miễn phí giao hàng Toàn quốc cho đơn hàng trị giá từ 20.000.000 đồng trở lên ( trong bán kính nội thành 5km) hoặc khuyến mại miễn phí vận chuyển với các sản phẩm riêng, cụ thể trên website.
3.1 Dịch vụ giao nhận sản phẩm:
+ Lux Audio thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục II với các đơn hàng trị giá từ 20.000.000 đồng trở lên.
+ Lux Audio sẽ giao hàng trong vòng 02 -03 giờ trong phạm vi nội thành Hà Nội. Trong vòng 01 – 06 ngày đối với đơn hàng ngoài phạm vi thành phố Hà Nội.
+ Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
+ Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 21h tất cả các ngày trong tuần.
3.2 Dịch vụ lắp đặt sản phẩm:
+ Lux Audio thực hiện việc lắp đặt sản phẩm tại nhà theo yêu cầu của khách hàng.
+ Khách hàng sẽ thanh toán chi phí công lắp đặt, vật tư sử dụng thực tế sau khi khách hàng đã được hưởng tất cả các hình thức khuyến mại của Lux Audio tại thời điểm mua hàng.
+ Trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt/ sản phẩm: Khách hàng tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp đặt cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm đến tính mạng…
3.3 Các điều kiện khác:
+ Trường hợp Lux Audio đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.
+ Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy khách hàng vui lòng hợp tác hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong việc giao nhận.
+ Các trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Lux Audio giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
+ Trong trường hợp bất khả kháng,do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Lux Audio không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
